亞馬遜質量把控不嚴,應發品牌危機
【YKK拉鏈行業新聞】2012年美國的一對夫婦設計了一款應用程序,協助父母們安撫嬰兒的情緒,讓寶寶安心入睡。后來美國擁有FDA 認證的醫療產品制造公司pNeo與其合作,將應用順序進一步改進,推出了一款名為BabiShusher嬰兒安撫神器。產品一推出就受到新生兒父母的歡迎。
但近兩個月,pNeo品牌營銷團隊開始收到消費者的投訴, ykk隱形拉鏈表示在亞馬遜買到有缺陷的BabiShusher消費者埋怨說,BabiShusher拿到手就無法正常運轉,更嚴重的有人收到里面帶有腐蝕電池,且電線突出的BabiShusher這對于pNeo來說是一個非常嚴重的問題。
pNeo品牌營銷團隊的Wenham說,檢查了那些有問題的亞馬遜訂單,臺州ykk拉鏈并購買了其中一些賣家的產品后發現,這些產品來自一些未經授權的亞馬遜賣家,平臺上出售掛著pNeo牌子的假冒產品,以此牟利。
從包裝上來看,這些假冒BabiShusher產品外觀與正品別無二致,但內里卻完全不同,Wenham說,這些偽劣產品的內部電路系統是完全關閉的這簡直是將嬰兒的生命置于危險之中。
Wenham已經在亞馬遜網站上發現了近12個銷售此假冒偽劣產品的賣家,常州ykk拉鏈平臺上出售了大量假冒偽劣的嬰兒產品。認為亞馬遜在維護消費者方面做得完全不夠。
Wenham指出,pNeo已經注冊了亞馬遜品牌備案(AmazonBrandRegistri根據亞馬遜的說法,該功能能夠為維護品牌利益,并識別和刪除可能損害品牌利益的list
目前,pNeo已經向亞馬遜報告了銷售假貨的未授權賣家,但Wenham認為沒有什么效果。
Wenham解釋說,有一個兜售假貨的賣家他已經向亞馬遜報告了30多次,嘉興ykk拉鏈但其產品依舊沒有被下架。亞馬遜發言人表示,始終與品牌站在同一陣線,全球團隊每天24小時、每周7天隨時待命,對品牌報告的違規賣家采取行動。通常,能做到8小時內處理95%侵權產品,但有些產品需要額外調查,可能會有所耽擱。
亞馬遜表示,打擊假貨是一個長期問題,亞馬遜將繼續努力,維護消費者、品牌和正經賣家的利益。
此外,Wenham提醒賣家在購買相關產品時,一定要注意。
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