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奢侈品行業需進行數字化布局

來源:??????2018/10/11 7:22:05??????點擊:

YKK拉鏈行業新聞】

2025年,奢侈品市場價值超過4500億美元,中國個人奢侈品市場的復合年增長率將達6%中國消費者將貢獻全球奢侈品市場銷售的40%帶動全球市場75%增長。中國“千禧一代”成為消費主力,獨特的數字行為推動奢侈品品牌與消費者關系發生了質的變化,奢侈品企業必需重新思考數字化戰略布局。


波士頓咨詢公司(BCG和騰訊公司日前在北京聯合發布了中國奢侈品市場消費者數字行為演講》


千禧一代走出消費新路徑


新一代奢侈品消費的主力軍非常年輕,約58%18~30歲的年輕人,受教育水平集中在本科及以上學歷,石家莊ykk拉鏈女性消費者比例達71%超越50%消費者生活在中國前15大城市以外,分布于二線、三線及更低線城市。奢侈品消費路徑呈現高度數字化、碎片化的狀態。千禧一代發現心儀奢侈品、搜集信息、購物、支付和交付的方式以及售后活動越來越多樣化,通過各類社交媒體和網上平臺獲取信息,購物也不再限于實體店,從國外購買或找人代購、網上商城、品牌公眾號、小程序、社交媒體等購買方式層出不窮。


重新定義市場發展趨勢


BCG演講就消費群體和消費方式發生的改變重新定義了六大趨勢:手機超級應用(APP繼續吸引中國奢侈品消費者一半以上注意力;時尚KOL關鍵意見領袖)觸及和影響奢侈品消費者的重要觸點;品牌公眾號、品牌小順序成為吸引和調動消費者參與度的有力陣地;線上調研線下購買(ROPO成為最主要的奢侈品購買路徑;基于鄉村群的數字營銷是觸及并轉化低線鄉村消費者的關鍵;平臺模式繼續成為網購奢侈品主導,但社交化購物在奢侈品行業已悄然興起。


重構數字化營銷戰略


隨著奢侈品消費者購物路徑的快速演變,中國的數字化生態體系也不時推出創新的數字化工具,營銷引流、線上線下轉化、 大連ykk拉鏈提升體驗等方面為企業賦能。面臨消費者數字化行為的巨大變化,品牌商需積極借力數字化手段,順應奢侈品行業新的游戲規則;只有針對消費者不同的購物路徑定制數字化戰略,才干在數字化2.0競爭中贏得先機。


奢侈品電商的挑戰和思考


奢侈品品牌觸電已是大勢所趨,自2016年以來,越來越多的奢侈品品牌開始了踏上了奢侈品電商化的摸索之路,嘗試把數字化營銷和銷售連接起來,形成更高轉化率的閉環,轉型的深度和寬度也明顯提升。


電商面臨的三大挑戰:1選擇合適的商業模式;2打造獨特的電商體驗;3電商并非“又一個新渠道”亟需全渠道商業模式的改革。


對于奢侈品企業來說,電商不是原有的渠道中,簡單的再新增一個“電商渠道部門”整個數字化的營銷、銷售、與線下的聯動,需要的一場全渠道的商業模式的改革,奢侈品企業需要考慮如何解脫割裂的渠道化的商業模式和內部管理,打造真正以客戶為中心的全渠道高端體驗以及面前的高效運營方案。


奢侈品電商化,寺庫成為業內獨角獸


日前,瑞銀財富管理發布演講指出,受中國高端消費拉動,未來幾年全球奢侈品銷售年增速有望達10%左右,中國已發展成為全球最大的奢侈品消費者來源國。寺庫自2008年成立以來,已在奢侈品垂直領域深耕十年,全球領先的奢侈品電商公司,也是中國直簽奢侈品品牌最多的線上平臺。


據第三方數據顯示,寺庫在中國及亞洲地區高端在線市場第一的市場份額(25.3%/15.4%,數據來源于國際知名調研機構Frost&Sullivan擁有2000萬高端會員用戶。ykk尼龍拉鏈商業合作上,寺庫堅持品牌直簽和海外直采模式,并且擁有一系列獲得國家和行業認可的奢侈品鑒定規范,可以確保商品100%正品,構建極高的行業壁壘,為品牌商和消費者提供信任保證。


目前,寺庫涉及奢侈品網上銷售、奢侈品線下體驗會所、奢侈品鑒定、養護服務等主營業務。品牌合作上,與超過3000個高端品牌合作,匯聚來自全球超越30萬件商品,包括VersacFerragamoTod'LanvinRogerVivierArmani等超百個國際硬奢品牌核心品類入駐。另外,寺庫多年來所構建的線上線下全渠道銷售服務體系也為品牌合作提供了堅實的基礎,奢侈品向線上延伸的理想平臺。


臨時來看,寺庫將繼續依靠時尚品質的品牌調性、個性化的場景式購物體驗以及覆蓋全品類的全球時尚觸覺,精準捕捉與滿足更多用戶的購物需求,YKK防水拉鏈為2000萬會員帶來意想不到購物驚喜,為品牌方提供最優質的銷售服務平臺,全方位打造高品質精品生活方式。


綜上所述,奢侈品行業的電子化發展已成必然,奢侈品企業通過電子商務的拓展可以擴大現有消費群,獲得新的增長點。然而,要贏得年輕的網絡消費者,覆蓋更多的鄉村,同時實現全渠道共贏,奢侈品企業不能僅增加一個“電商部門”還需要在激進競爭力基礎上,獲取新的視野、方案以及人才,并改革性地重新規劃全渠道模式。