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雙十一已過,往年的問題今年是否會再現大家拭目以待

來源:??????2018/11/12 8:18:23??????點擊:

YKK拉鏈行業新聞】

又是一年雙十一,又是老鐵開購時。打開各大平臺網站,喜慶頁面依舊、琳瑯商品依舊、鼓動標語依舊,目的自然也依舊—讓你買、買、買!

只是然后呢,山寨貨、低質貨、售后服務差、虛假評價堆積、用戶信息泄露…這些亂象問題,今年的雙十一是否也依舊?

一邊開心掃貨,一邊忐忑收貨,弱勢老鐵的尷尬境遇繼續了太久;法律約束缺失、行業野蠻發展,強勢平臺商家也放縱了太久。所謂久亂必大治,今年雙十一可能又是一場平臺商家盛宴,但也可能是最后一場!君不見,電商法的王旗已隱隱招展,整治各種亂象的種種大招正在路上,被寵愛慣壞了淘寶、京東、拼多多等平臺,又將如何應對這次巨變?

自古以來,法治進步,推動著文明前行。戰國時期,商鞅變法使秦迅速成為強國,保定ykk拉鏈為一統天下奠定基礎。后世的諸葛亮治蜀、永貞革新、王安石變法、張居正改革也讓歷史一次次向前邁進。

有時法律會遲到但卻不會永遠缺席,例如本文的主角《電商法》2018年8月31日,中華人民共和國電子商務法》終于“千呼萬喚始出來”并將于2019年1月1日起正式實施。

從內容看,沒有“猶抱琵琶半遮面”羞澀,條條都是干貨,直擊山寨貨層出、虛假評價、用戶信息泄露的網購惡疾。一時間,電商業“山雨欲來風滿樓”

中國消費者權益維護法法學研究會會員王擁軍表示:電商法的施行意味著中國電子商務野蠻生長的時期在法律上結束了

隨著電商業的迅速發展,資本不時涌入,也讓一些不法之徒有了可乘之機。由于相關法律缺失,灰色地帶的違法利息微乎其微。本應起到監管作用的電商平臺,巨大利益的驅動下,并未對野蠻生長所帶來的諸多亂象進行有效打擊,讓不少消費者受到損失。

山寨貨”用戶信息泄露”沒有工商登記”這些屢被網友責難的頑疾,成為了本次《電商法》重點打擊對象。

屢禁不斷的假貨與山寨

假貨、山寨貨,電商行業是個老大難問題,甚至從許多平臺誕生時起就已存在即使是淘寶、拼多多這樣的知名大平臺也曾備受質疑。目前來看,拼多多的問題上更有代表性。

大白免”七匹狠”藍月殼”vivi這些神一樣的山寨品牌在拼多多上并不少見,令消費者傻傻分不清,拼多多也因此被網友嘲諷為“拼夕夕”

中國消費者權益維護法法學研究會會員王擁軍認為,以拼多多為代表的眾多電商平臺因質量問題和知識產權負面輿情屢次被討伐,其中很重要的原因在于流量驅動與利益誘惑。大量山寨貨泛濫不只傷害了正版商家的品牌,也侵犯了消費者的知情權。

隨著電商法的公布,針對這一問題,終于有了法律依據。

根據《電商法》四十五條規定,電子商務平臺經營者知道或者應當知道平臺內經營者侵犯知識產權的應當采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、石家莊ykk拉鏈終止交易和服務等必要措施;未采取必要措施的與侵權人承擔連帶責任。

獎勵上,八十四條作出了明確規定。電子商務平臺經營者違反本法第四十二條、第四十五條規定,對平臺內經營者實施侵犯知識產權行為未依法采取必要措施的由有關知識產權行政部門責令限期改正;逾期不改正的處五萬元以上五十萬元以下的罰款;情節嚴重的處五十萬元以上二百萬元以下的罰款。

值得一提的就在電商法》通過的同一天,拼多多發布了上市后的第一份財報:二季度總營收27.09億元,歸屬于普通股股東的凈虧損為64.94億元。

業內人士指出,隨著明年《電商法》正式實施,拼多多的發展之路將更有變數。值得注意的拼多多的問題,并非一家之過,淘寶、京東都曾被假貨、山寨貨問題困擾。

據《金融時報》報道,意大利奢侈品品牌Gucci負責人MarcoBizzarri近期表示,由于阿里巴巴和京東假貨泛濫,將不會與它合作。

Gucci屬于奢侈品,對消費者影響有限,真買了假的最多也就是錢財受損。但若售賣低質的山寨”零食,傷害的可能就是身體健康。明知售假卻不禁假,無疑就是罪加一等更為可惡。

據《IT時報》報道,7月8日,王女士在淘寶上購買了一款口味王檳榔,王女士收貨后懷疑該商品為假貨,隨后聯系湖南口味王集團有限責任公司進行鑒定,鑒定結果標明,王女士網購的產品系假冒該包裝設計風格的假冒產品,并出具了鑒定結果。

根據鑒定結果,向淘寶舉報店鋪售假,陸續通過淘寶手機端、網頁端分別舉報了三次。淘寶在7月24日才對王女士進行初步答復后升級投訴,由后臺核實處置。但是直到8月6日,涉嫌假冒的產品依然在售。

消費者手握鐵證,維權卻依舊艱難,尷尬的弱勢地位可見一斑。

經濟學家蔡昉表示:電子商務的三方中,應該說最弱勢的消費者,第二弱勢的電商經營者,最強勢的平臺經營者。

此次《電商法》出臺,讓“連帶責任”明確化,消費者爾后若遇到類似問題,也能有法可依。

值得強調的面對假貨、山寨貨等問題,各大電商平臺也在做出相應調整。

例如拼多多于8月22日發布了雙打行動”階段性說明,僅8月2日-9日期間,已強制關店1128家,下架商品近430萬件,大連ykk拉鏈批量攔截疑似假冒商品鏈接超過45萬條。馬云、劉強東也不止一次宣布將嚴厲打擊假貨問題、解決消費者的后顧之憂,甚至已經變成了一場持久戰。至于真正的效果,仁者見人,但顯然離真正的解決還有很長的距離。

信息誰在賣?

業內人士認為,電商法》對假貨、山寨貨的治理,對拼多多、淘寶等C2C模式的企業影響頗大,對京東自營模式的沖擊較小。但京東需要警惕的電商法》對用戶信息泄漏的規定。

一定意義上說,相比假貨山寨,信息泄露顯得更為隱秘,也讓消費者更為無奈。

電商法》第二十五條規定有關主管部門應當采取必要措施維護電子商務經營者提供的數據信息的平安,并對其中的個人信息、隱私和商業秘密嚴格失密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。而依法負有電子商務監督管理職責的部門的工作人員,玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊,或者泄露、出售或者非法向他人提供在履行職責中所知悉的個人信息、隱私和商業秘密的依法追究法律責任。

用戶信息泄露,一直是令消費者十分頭疼。京東自2016年的數據泄漏門”更是讓消費者對其口誅筆伐。

北京郵電大學互聯網治理與法律研究中心副主任崔聰聰說,銠財看來。平臺和商家在收集信息時過度積極,同時卻往往疏于維護,導致信息收集沒有任何加密存儲,完全在裸奔”

2016年12月10日晚,京東一個12G數據包開始在黑市流通,其中包括用戶名、密碼、郵箱、QQ號、電話號碼、身份證等多個維度,數據多達數千萬條。京東方面也承認,該數據源于2013年Strut2平安漏洞問題。

自此,京東泄漏用戶信息的新聞就被不斷爆出。據紅網報道,5月30日,京東商城用戶吳先生表示,5月29日他發現自己的京東賬號近一周內突然增加多筆訂單,而這些訂單都非他自己消費。從訂單信息來看,每筆訂單收貨人和聯系人吳先生都不認識。京東方面給出的回應是吳先生關聯京東賬號的QQ號疑似泄露,導致京東賬號被人盜用。

假如吳先生賬號被“盜用”為何異地訂單沒有觸發京東郵箱、手機等平安維護機制?疑問的面前,或許體現出京東自身的平安漏洞。

無獨有偶,網友“紅色的夏天40表示:朋友們今天接到一個電話說是誤操作導致成為京東鉑金會員,然后一年要收取6000元服務費,轉接銀行處置,但是京東訂單號和近期記錄是全中,一點問題都沒有于是乎信了邪,通過一系列安排,最終騙走資金,過程中詢問你花唄,白條,等等。幸虧沒有搞過那些東西,被騙了600大家一定要注意了這種信息泄露,ykk拉鏈廠京東不應該做點什么?說實話警惕度還是太低了事后想想諸多漏洞,但也無能為力。

如果沒有能力維護好,就別收集;收集了,就得從管理和技術上保護好;泄露了或者有可能泄露,必需提前介入,不能只放馬后炮。中國政法大學副校長時建中表示。

針對這一問題,京東方面表示,將重視平安漏洞問題,針對可能存在信息平安風險的用戶進行平安升級提示。實際的行動效果還有待觀察。

終究單純依靠企業道德約束還是太顯單薄,平臺即做運動員、又當裁判員,也缺了些真正的公正規范和公信權威。無疑,此次《電商法》出臺,打破了這份尷尬,消費者手中有了法律依據這個有力武器,平臺商家也多了一份敬畏和規范。

淘寶店鋪慌了

除假貨、信息泄露等問題,刷好評、捆綁銷售、快遞無限延期等侵害消費者權益的問題,都在電商法》中有相應法律條款明文規定。

但對于淘寶、拼多多等C2C平臺商家來說,影響最大的還是個體等需進行市場主體登記”

目前,個人開網店不需要進行工商登記,很多店家的進駐幾乎是零門檻。這也是電商行業亂象頻發的原因之一。

由于個人開網店缺乏信用保證體系、進入門檻低、無實體店、無營業執照,出現消費糾紛后,有些商家直接更換賬號逃避法律責任,導致消費者維權困難。

此外,虛假宣傳、許諾不兌現等情況也比較突出。

因此,個體需要市場主體登記這一規定,可以驅逐一局部資質不全的商家。從源頭上,有效維護消費者的權益。

這一規定,看似約束了入駐商家,實際上對淘寶、拼多多等C2C平臺也會造成巨大影響。

根據《電商法》第14條規定,電子商務經營者銷售商品或者提供服務應當依法出具紙質發票或者電子發票等購貨憑證或者服務單據。電子發票與紙質發票具有同等法律效力。

淘寶平臺上,不開發票已成為小商戶和消費者之間“不成文的規定”原因大多為了避稅。

一定意義上說,無稅收及無實體店鋪本錢,許多個人賣家入駐淘寶的重要動力。進行工商登記后,稅收肯定導致利潤減少,或有局部賣家離開。

同時,納稅也會讓商品價格有所提高,或會影響淘寶的成交量。如此看來,淘寶、拼多多C2C業務面臨收縮已是大勢所趨。

對此,銠君向淘寶發函。提出“貴方將如何解決賣家自身在淘寶流量得不到支持的情況下,青島ykk拉鏈因為納稅失去價格優勢導致不在淘寶開店的損失?及“貴方是否會收縮C2C業務?等問題,截止目前未收到相關回應。

數據顯示,2012年到2018年上半年,國網絡購物用戶人數從2.42億人增長至5.68億人,增長逾越一倍。電子商務交易額從2012年8.1萬億元增長至2017年24萬億元,占社會消費品零售總額15%以上。

面對巨大需求、海量市場,電商法》出臺約束十分必要。強力監管之下,行業野蠻生長時代落幕,合規發展將成為主頻詞。網購環境改善的同時,真正優秀的平臺商家也會脫穎而出。而淘寶、京東、拼多多三電商巨頭競爭,將進入真正的白熱化,如何在合規市場中生存發展?誰又將脫穎而出?銠君也將持續關注。