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拼多多將秉承:新消費·心服務,用心服務每一個客戶

來源:??????2019/3/13 9:22:13??????點擊:

YKK拉鏈行業新聞】

聯商網消息:面對天貓和京東,五年前就有人斷言B2C電商不再有任何機會。不過在2015年9月成立,于2018年7月赴美上市的新電商平臺拼多多,僅用三年多時間便擁有4.2億年度活躍買家,360萬活躍商家,2018年GMV達4176億,年度總訂單數達111億筆。


拼多多聯合開創人達達看來,這樣的數據離不開中國制造業的飛速發展,離不開移動、支付、物流等完善的基礎設施建設,以及中國最廣袤的城鄉人群的消費水平飛速發展。


從去年至今,圍繞新品牌計劃、農產品上行、品牌下鄉等新商業基礎設施,拼多多鏈接了消費供需端、產業上下游以及鄉村與鄉村,這面前也折射出消費者多樣化消費需求的現實。


談及消費升級,達達表示,中國消費者的消費需求是非常多樣性的中國人很多,從一線城市到二線鄉村,ykk防水拉鏈最后的鄉鎮級的市場,不同層級的消費者對于性價比、品牌、好商品的認知是不同的


不過,達達認為,消費升級的實質不意味著奢侈品、高消費。拼多多想做的為最廣大的基層群眾提供消費升級。


拼多多的商業邏輯有何不同?


公開場所,達達曾不止一次談及拼多多的商業邏輯。達達看來,激進電商的商業邏輯是人找貨”而拼多多的商業邏輯是貨找人”


所謂人找貨就是消費者通過搜索找到想要的商品,這種模式下所有商戶都在找流量,而它最高的利息就是流量。很多商家的經營目標并不是如何去服務好消費者,而是如何把生意做到一定規模后賣給巨頭。


達達說,拼多多貨找人模式的區別是:購物過程中融入了交流、互動、分享的體驗。微博、微信等社交場景下,消費者的好友發來商品鏈接,基于個人信任度,消費者自己會相信商品的品質,進而推動下單購買。此外,達達認為,人找貨是個體決策,一切決定都是由個人所做出。而貨找人是一個群體決策,群體決策會影響身邊人的購物決策。


而拼多多取得發展的原因主要是一直堅持做“廉價有好貨”為廣大消費者提供高性價的商品,抓住中國消費者多樣性的核心。


中國消費者需求非常多樣化


如何做到廉價有好貨”?達達表示,做“廉價有好貨”過程中,拼多多抓住了以下兩點:


首先是降低了平臺和商戶經營本錢。整個電商最大的本錢是流量,這種情況下真正優質低價的好產品涌現,商家的銷量增長,消費者得到好貨,同時商戶能夠賺到更多的錢。


其次是節省了流通環節。保守的商品流通過程非常長,節點很多,每層供應商都會加價。拼多多會通過拼購形式,匯聚大量用戶需求,用規模來提升對供應鏈的話語權,讓產地的產品直接賣給消費者。


達達看來,中國消費者的需求非常多樣化。從一線城市到二線鄉村,最后的鄉鎮級市場,煙臺ykk拉鏈不同層級消費者對于性價比、品牌、好商品的認知是不同的各個層級的消費市場、用戶的多樣性消費需求的變化,也給拼多多帶來了很多機遇。達達認為,拼多多從沒想過做LV和Gucci消費升級的實質并不意味著奢侈品、高消費,拼多多想做的為最廣大的基層群眾提供消費升級。


據了解,圍繞消費多樣化需求,拼多多已經建設了新品牌計劃、農產品上行、品牌下鄉等新商業基礎設施。


2018年12月12日,拼多多啟動新品牌計劃,扶持100家優質工廠。達達看來,C2M這種方式能夠制造出最符合基層消費者需求、生產線效益提到最高的產品。拼多多從消費者需求動身,直通生產商,為小利息商家降低風險、提供品牌化。以商品為顆粒度,為廠商提供接觸大量消費者的機會,為消費者提供最具性價比的商品。


農產品上行、扶貧助農方面,2018年4月25日,拼多多發布“一起拼農貨”扶貧助農計劃,將“投入100億,深入500地、扶持1萬人”推動農貨品牌化和農產品供應鏈改進。拼多多發布的扶貧助農年報顯示,2018年拼多多平臺農產品及農副產品訂單總額達653億元,同比增長233%已經成為中國最大的農產品上行平臺之一。


而在品牌下鄉方面,繼2018年對“品牌下鄉”補貼5億元人民幣之后,拼多多宣布將在2019年繼續聯合雀巢、立頓、娃哈哈、百草味等百大品牌,定向直補不低于5億元人民幣,以促進“品牌下鄉”和農村市場消費升級。


新電商模式的基礎上,通過定向匹配、補貼等綜合措施,進一步推進品牌產品的下沉速度,擠壓山寨產品的生存空間,既是電商平臺的責任,也是巨大的機遇。達達表示。


有零售,便有服務,服務是永恒的話題。


好的服務更能打動人心、留下顧客,藏于每一個細節中。服務是軟實力,臨時積淀,更是繼續打磨。


3月21日-22日,拼多多聯合開創人達達已經確認參與以“新消費·心服務”為主題的2019聯商網大會,并將發表精彩演講,敬請期待。

聯商網消息:面對天貓和京東,五年前就有人斷言B2C電商不再有任何機會。不過在2015年9月成立,于2018年7月赴美上市的新電商平臺拼多多,僅用三年多時間便擁有4.2億年度活躍買家,360萬活躍商家,2018年GMV達4176億,年度總訂單數達111億筆。


拼多多聯合開創人達達看來,這樣的數據離不開中國制造業的飛速發展,離不開移動、支付、物流等完善的基礎設施建設,以及中國最廣袤的城鄉人群的消費水平飛速發展。


從去年至今,圍繞新品牌計劃、農產品上行、品牌下鄉等新商業基礎設施,拼多多鏈接了消費供需端、產業上下游以及鄉村與鄉村,這面前也折射出消費者多樣化消費需求的現實。


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不過,達達認為,消費升級的實質不意味著奢侈品、高消費。拼多多想做的為最廣大的基層群眾提供消費升級。


拼多多的商業邏輯有何不同?


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所謂人找貨就是消費者通過搜索找到想要的商品,這種模式下所有商戶都在找流量,而它最高的利息就是流量。很多商家的經營目標并不是如何去服務好消費者,而是如何把生意做到一定規模后賣給巨頭。


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而拼多多取得發展的原因主要是一直堅持做“廉價有好貨”為廣大消費者提供高性價的商品,抓住中國消費者多樣性的核心。


中國消費者需求非常多樣化


如何做到廉價有好貨”?達達表示,做“廉價有好貨”過程中,拼多多抓住了以下兩點:


首先是降低了平臺和商戶經營本錢。整個電商最大的本錢是流量,這種情況下真正優質低價的好產品涌現,商家的銷量增長,消費者得到好貨,同時商戶能夠賺到更多的錢。


其次是節省了流通環節。保守的商品流通過程非常長,節點很多,每層供應商都會加價。拼多多會通過拼購形式,匯聚大量用戶需求,用規模來提升對供應鏈的話語權,讓產地的產品直接賣給消費者。


達達看來,中國消費者的需求非常多樣化。從一線城市到二線鄉村,最后的鄉鎮級市場,不同層級消費者對于性價比、品牌、好商品的認知是不同的各個層級的消費市場、用戶的多樣性消費需求的變化,也給拼多多帶來了很多機遇。達達認為,拼多多從沒想過做LV和Gucci消費升級的實質并不意味著奢侈品、高消費,拼多多想做的為最廣大的基層群眾提供消費升級。


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農產品上行、扶貧助農方面,2018年4月25日,拼多多發布“一起拼農貨”扶貧助農計劃,將“投入100億,深入500地、扶持1萬人”推動農貨品牌化和農產品供應鏈改進。拼多多發布的扶貧助農年報顯示,2018年拼多多平臺農產品及農副產品訂單總額達653億元,同比增長233%已經成為中國最大的農產品上行平臺之一。


而在品牌下鄉方面,繼2018年對“品牌下鄉”補貼5億元人民幣之后,拼多多宣布將在2019年繼續聯合雀巢、立頓、娃哈哈、百草味等百大品牌,定向直補不低于5億元人民幣,以促進“品牌下鄉”和農村市場消費升級。


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拼多多聯合開創人達達看來,這樣的數據離不開中國制造業的飛速發展,離不開移動、支付、物流等完善的基礎設施建設,以及中國最廣袤的城鄉人群的消費水平飛速發展。


從去年至今,圍繞新品牌計劃、農產品上行、品牌下鄉等新商業基礎設施,拼多多鏈接了消費供需端、產業上下游以及鄉村與鄉村,這面前也折射出消費者多樣化消費需求的現實。


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拼多多的商業邏輯有何不同?


公開場所,達達曾不止一次談及拼多多的商業邏輯。達達看來,激進電商的商業邏輯是人找貨”而拼多多的商業邏輯是貨找人”


所謂人找貨就是消費者通過搜索找到想要的商品,這種模式下所有商戶都在找流量,而它最高的利息就是流量。很多商家的經營目標并不是如何去服務好消費者,而是如何把生意做到一定規模后賣給巨頭。


達達說,拼多多貨找人模式的區別是:購物過程中融入了交流、互動、分享的體驗。微博、微信等社交場景下,消費者的好友發來商品鏈接,基于個人信任度,消費者自己會相信商品的品質,進而推動下單購買。此外,達達認為,人找貨是個體決策,一切決定都是由個人所做出。而貨找人是一個群體決策,群體決策會影響身邊人的購物決策。


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中國消費者需求非常多樣化


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其次是節省了流通環節。保守的商品流通過程非常長,節點很多,每層供應商都會加價。拼多多會通過拼購形式,匯聚大量用戶需求,用規模來提升對供應鏈的話語權,讓產地的產品直接賣給消費者。


達達看來,中國消費者的需求非常多樣化。從一線城市到二線鄉村,最后的鄉鎮級市場,不同層級消費者對于性價比、品牌、好商品的認知是不同的各個層級的消費市場、用戶的多樣性消費需求的變化,也給拼多多帶來了很多機遇。達達認為,拼多多從沒想過做LV和Gucci消費升級的實質并不意味著奢侈品、高消費,拼多多想做的為最廣大的基層群眾提供消費升級。


據了解,圍繞消費多樣化需求,拼多多已經建設了新品牌計劃、農產品上行、品牌下鄉等新商業基礎設施。


2018年12月12日,拼多多啟動新品牌計劃,扶持100家優質工廠。達達看來,C2M這種方式能夠制造出最符合基層消費者需求、生產線效益提到最高的產品。拼多多從消費者需求動身,直通生產商,為小利息商家降低風險、提供品牌化。以商品為顆粒度,為廠商提供接觸大量消費者的機會,為消費者提供最具性價比的商品。


農產品上行、扶貧助農方面,2018年4月25日,拼多多發布“一起拼農貨”扶貧助農計劃,將“投入100億,深入500地、扶持1萬人”推動農貨品牌化和農產品供應鏈改進。拼多多發布的扶貧助農年報顯示,2018年拼多多平臺農產品及農副產品訂單總額達653億元,同比增長233%已經成為中國最大的農產品上行平臺之一。


而在品牌下鄉方面,繼2018年對“品牌下鄉”補貼5億元人民幣之后,拼多多宣布將在2019年繼續聯合雀巢、立頓、娃哈哈、百草味等百大品牌,定向直補不低于5億元人民幣,以促進“品牌下鄉”和農村市場消費升級。


新電商模式的基礎上,通過定向匹配、補貼等綜合措施,進一步推進品牌產品的下沉速度,擠壓山寨產品的生存空間,既是電商平臺的責任,也是巨大的機遇。達達表示。


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3月21日-22日,拼多多聯合開創人達達已經確認參與以“新消費·心服務”為主題的2019聯商網大會,并將發表精彩演講,敬請期待。