新冠肺炎疫情卻給零售業打了一個措手不及
【YKK拉鏈行業新聞】
春節本是保守的消費旺季，但今年突如其來的新冠肺炎疫情卻給零售業打了一個措手不及。其中，時尚零售行業受到沖擊最大。中國連鎖經營協會(以下簡稱CCFA 調查顯示，春節期間，時尚零售企業實體門店平均約70%處于停業狀態，客流驟減，無客流、無現金流、無足夠的防疫物資，庫存、人力本錢、租金利息高，供應鏈物流不穩定是行業普遍存在問題。從中期來看，疫情將令行業陷入調整狀態，而從長期來看，疫情將促使行業加快轉型和突破。七成門店關門停業
近日，CCFA 對時尚零售企業的經營狀況進行了一次摸底調查。調查顯示，受疫情影響，受訪時尚零售企業實體門店平均約70%處于停業狀態，其中最嚴重者停業門店數量達到總門店的85%情況相對好一點的企業也僅有50%門店在營業。停業門店普及全國各大城市，其中武漢、湖北其他鄉村及一二線重點鄉村尤甚。
一家受訪的服裝企業表示，其公司在全國共有2445家連鎖店，南京ykk拉鏈目前已有1747家關店，涉及全國除西藏自治區、港澳臺外的28個省(區、市)各大城市。某婚戒品牌也表示，旗下700多家門店目前只有300多家在營業，關閉的門店主要集中在武漢、北京、上海、重慶，浙江、江蘇、河南、四川、湖南、安徽等城市。此外，一家珠寶首飾品牌表示，其京津市場的149家門店中，天津的門店全部關閉，北京也僅有47家門店營業。而某外鄉護膚品牌表示，其337家門店中只有175家營業，武漢及湖北其他鄉村的51家門店全部關閉，湖南的11家門店全部關閉，江蘇、北京、安徽等地也關閉了100家門店，僅剩13家營業。
夢潔在全國各地的近3000家門店中只有10%開業。夢潔家紡的有關負責人告訴中國商報記者，受疫情影響，目前，線下門店何時開業還沒有時間表。
主要依靠線下市場的奢侈品牌同樣受到巨大的沖擊。以博柏利(Burberri為例，據記者了解，該品牌在中國內地的64間分店中有24間需要關閉，其余分店的營業時間也有所縮減，顧客到訪量銳減80%
根據企業的反饋，導致品牌關店主要有三個原因：第一，大部分門店停業是因為當地政府部門的統一要求。第二，局部企業雖未被當地政府要求停業，但由于防護物資緊缺無法保證員工的平安;第三，客流急劇減少、或者無客流，回流現金無法反哺店鋪租金和人力利息支出等問題使企業不得不自愿歇業。
大多數門店關門歇業的同時，那些尚在堅持營業的門店經營狀況也非常慘淡。受疫情影響，消費者外出減少，商場門可羅雀，品牌門店更是無人問津。CCFA 調查顯示，受訪企業表示，春節期間客流均有80%-98%下降，某知名服裝品牌去年同期店鋪日均客流在150人左右，而現在營店鋪客流日均兩至三人。
客流的驟減帶來的銷售斷崖式下滑，受訪企業表示，春節期間銷售額平均下滑88%以一家服裝品牌為例，濟南ykk拉鏈該品牌去年1月的銷售額為1.7億元，今年1月的銷售額僅為1.1億元;去年春節七天的銷售額為1500萬元，今年僅為100萬元;今年2月(截至2月6日)以來，每天僅完成銷售既定指標的3%
利息和資金壓力驟增
不可否認，疫情對時尚零售企業經營造成了重創。無銷售，各項利息壓力巨大，資金周轉問題嚴峻，防疫物資緊缺，會繼續根據疫情情況關店以保證員工平安。有受訪企業表示，由于沒有銷售收入，同時需支付人員工資和店鋪租金費用，企業現金流吃緊，生存壓力加 大。
還有企業表示，員工平安防護需要投入大量物資，管控難度較大。目前回流現金非常少，人力利息高企，且無相應明確的國家政策支持，勞企關系緊張。此外，相應物業租金利息降幅也跟市場營收降幅不匹配。
時尚零售屬于勞動密集型行業，員工工資占據總支出的一大局部，加之品牌運營本錢、租金、商場扣點、保底等，固定利息高企。一邊是收入的絕對減少，一邊是固定支出的難以減少，供需兩端雙重擠壓，企業現金流壓力巨大。
與此同時，以服裝為主要代表的時尚零售行業，每季換新都會受到季節變化影響。于線下渠道而言，疫情的迸發讓冬季服裝清貨錯過了春節檔，而大部分品牌春季服裝也已于春節期間上新，2-3月份正值春裝銷售黃金期，現階段實體店鋪客流銷售驟降，會造成春季服裝的庫存積壓。庫存的增加，就會發生時間利息和機會成本，從而降低現金周轉率，耗費人力、物力，占用倉儲，增加管理本錢。庫存消化不進來又導致了現金流緊缺，直接影響到下個季度的推銷與良性周轉。
有企業表示，收入銳減使得企業經濟損失巨大，這也會給員工的心理造成較大的打擊，有利于企業管理，本次疫情繼續時間長，對企業未來發展造成很大不確定性。
中長期有哪些影響
疫情除了會對時尚零售行業造成客流銷售驟降、現金流壓力大、庫存積壓、勞企關系緊張等短期影響外，從中臨時來看，也將在消費端和產業端對行業發生深遠影響。
疫情過去，客流依然會持續低迷，收入不會太高，但商場費用難以繼續減免，虧損依然會持續。局部時尚零售企業認為，從中期來看，疫情會導致庫存壓力加大，生產、上新調整，實體店鋪數量減少。今年的市場或將承壓，很多項目都處于停滯狀態，即使疫情過去，國家如果沒有諸如大幅降稅、大幅減租等‘猛藥’企業也很難平穩健康地發展。
CCFA 調查中，很多時尚零售企業表示，產業端，疫情打亂了時尚零售企業新一年的訂貨、生產、上新和發貨計劃，并且在接下來很長一段時間內，整個行業都將處于調整階段。
值得注意的疫情之下，線下銷售全面跳水，愁云慘淡，揚州ykk拉鏈足不出戶的線上銷售因而顯得格外搶眼。來自騰訊的數據顯示，春節期間，很多時尚零售企業在微信小程序上的銷售出現成倍增長態勢。例如，綾致集團線上小程序2月1日的交易額為141萬元，2月2日為272萬元，2月3日為401萬元，2月4日為431萬元，2月5日為641萬元。五天線上交易總額逾越線下門店交易額的三倍。春節期間大面積停業的夢潔家紡全員轉戰線上，采取云倉協作、社群運營等形式進行經營。疫情期間，夢潔智慧零售開啟了1000多家云倉，日均訪客量超過5萬，商城交易額日均銷售超越100萬元，新增用戶15萬。
順應消費者消費習慣的轉變，新的零售模式崛起，線上銷售占比加大。CCFA 調查顯示，消費者在疫情期間接觸了家模式等新事物，疫情之后消費心理也會發生一定的改變，這會導致消費者的消費習慣與之前有所不同，企業必需重新洞察消費者訴求。這也將令企業重新審視自身發展的重點，尋找新的戰場和轉型突破機會，未來企業會更加重視柔性供應鏈和多元化經營。
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