提升消費體驗為新零售的最大標準
【YKK拉鏈行業新聞】高鑫零售2017財年年報發布了高鑫零售董事會主席、同時也是阿里巴巴集團CEO張勇的股東信，信中強調正是因為全心全意地相信新零售的未來，全心全意地以用戶和合作伙伴為中心，使阿里巴巴在新零售戰略的推進中有“充分的信心”和“清晰的路徑”
特別強調，阿里巴巴賦能合作伙伴“歷來不是無可置疑半心半意，而是全心全意全力以赴”這是因為阿里真正相信“互聯網世界和實體商業世界是一個世界，可以共同發明更多的客戶價值和商業價值”
據悉，阿里近期一系列內部會議都提及，阿里所引領的新零售革新所秉持的中心，以用戶為中心”以合作伙伴為中心”
阿里巴巴也首度披露新零售戰略布局的三個標準：否能推進行業與市場的發展與革新，否能激發新技術與商業的緊密融合，以及是否能提升用戶的消費體驗。目前張勇指出，阿里巴巴所引領的新零售戰略之所以具備“清晰的方法和實施路徑”源于阿里的互聯網基因、大數據領域多年深耕積累、對零售行業的深刻理解，以及合作伙伴的零售基因、門店管理基因、高效率基因。
2017年11月20日，阿里投入約224億港幣約（28.8億美元）直接和間接持有高鑫零售36.16%股份。這意味著高鑫零售正式加入阿里新零售陣營，不久前高鑫零售發布2017年銷售業績演講，數據顯示高鑫零售2017年銷售規模達1023.2億元，全年銷售利潤同比增長14.9%
據高鑫零售年報披露，阿里巴巴入股后，高鑫旗下大潤發超市開展全面的新零售改造，包括門店數字化、數據化管理采購、供應鏈升級、大數據營銷驅動等。據悉，大潤發正在全國的100多家核心門店開辟“天貓金妝獎專區”全球美妝精品進入大潤發；華東20個城市167家門店由阿里大數據根據門店周邊消費者喜好篩選商品，3成商品來自境外快消品牌；所有門店開始為周邊3公里范圍內的消費者提供1小時配送到家服務。
以下為張勇股東信全文如下
致列位股東：
感謝大家對高鑫零售一如既往的關注和支持。過去的二零一七年，無論對中國零售業還是高鑫零售而言，都是重要的一年。很多人把我戰略合作歸納成“搞新零售”這一年，正是基于對“新零售”共同理解和認知，阿里巴巴、AuchanRetail和高鑫零售走到一起。有充足的信心和清晰的路徑，新的一年里，將“新零售”開花結果。
二零一六年阿里巴巴提出了新零售”,不是提出一個概念，更不是制造一個熱點，而是真的相信。相信互聯網的世界和實體的商業世界是一個世界。數字、數據化、技術，使得這兩個世界走在一起，讓這兩個世界能夠發生很多美好的變化，發明更多的客戶價值和商業價值。這一點上，高鑫零售與阿里巴巴理念高度一致。
高鑫零售通過幾十年的發展，已經在一個非常高的起點上。參與到高鑫零售的發展，阿里巴巴推進新零售過程中一個重要的里程碑。阿里巴巴賦能合作伙伴，歷來不是無可置疑半心半意，而是全心全意全力以赴。接下來我目標很清楚：讓高鑫零售變得更好！
二零一八年，高鑫零售在繼續穩步拓展店鋪的基礎上，基于“新零售”升級有三大核心戰略：門店數字化改造、多業態多渠道發展、重新定義大賣場。
會利用互聯網的技術、數據及思考方式,更好的精細化的管理推銷、營運、營銷、客服及供應鏈。能夠真正變成用大數據來驅動、真正變成消費者來驅動。堅信,阿里巴巴的互聯網基因、大數據的資源、技術加上高鑫的零售基因、門店管理基因、高效率基因，這兩者結合在一起,能夠發生全新的化學反應，并締造一個“新零售”樣板。
這也將是中國商業零售史上規模最大、覆蓋面最廣、受益人數最多的系統性升級之一，并足以改變中國整個零售格局。
二零一八年，共同努力，把高鑫零售打造成全球新零售的明珠。
隨著新零售、智慧零售、無界零售等新概念，消費升級、線上線下融合的新趨勢，以及實體重心、技術與數據雙驅動、渠道下沉等新方法的提出與落地，國內零售行業在2018年迎來關鍵一年。億歐本次峰會將圍繞零售產業的政策、產業、資本三大方面，與諸多行業領袖、從業人士和行業關注者一同探討，共促零售行業的創新升級。
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