蘇寧易購著眼10年后的中國消費品市場格局
【YKK拉鏈行業新聞】
近日，2018界面新消費論壇在杭州召開。蘇寧易購集團副董事長孫為民在論壇中接受了界面記者的采訪，解釋了蘇寧的智慧零售與互聯網門店的概念。
互聯網紅利期過后，互聯網巨頭紛紛開始重新探索線下渠道的價值—不再是單純的從線上到線下，而是二者互補、互相整合，最大限度滿足消費者對于空間多樣性和時間即時性的需求。
蘇寧的智慧零售概念便是如此。公司正在探索將互聯網、物聯網、大數據和人工智能等技術結合，ykk金屬拉鏈構建商品、用戶、支付等零售要素的數字化，推銷、銷售、服務等零售運營的智能化，基于線下場景，提供融合了線上線下的消費體驗。
大數據時代，激進渠道已無法滿足用戶需求，必需要全面構建起數字化的人、貨、場，搭建起能夠極速連接各類人群、各式場景、各個時間點、各種商品的場景互聯網渠道”孫為民對界面記者表示。
以下為采訪內容實錄：
記者：蘇寧易購智慧零售布局所提及的2020年布局2萬家互聯網門店，這樣的互聯網門店具體是怎樣的概念?
孫為民：2020年實現2萬家互聯網門店，這是蘇寧在去年12月的大開發戰略發布時定下的目標。ykk樹脂拉鏈這里所講的開店，其實質是蘇寧智慧零售生態的全面落地。具體體現在業態、技術及資源三個方面。
首先，零售業態的重塑與再造，通過將線上全品類與線下各類場景針對性的匹配，開啟零售業態的3D打印時代，根據各類不同的線下物業需求，提供各類定制化的業態模式。
其次，把蘇寧智慧零售的技術解決方案打造成一個開源的系統，向行業全面開放共享，義烏ykk拉鏈締造實體商業數據化運營的命運共同體。做個比喻，各合作伙伴的商業實體如果是手機硬件，那么蘇寧的智慧零售解決方案就是開源的操作系統，每一個線下業態則都是這個系統結合線下不同場景3D打印進去的各種產品。
最后，蘇寧和各大地產商的合作不是為了一城一池的合作，而是生態戰略級的合作，蘇寧全產業資源的集合開放，合作模式可以靈活多樣，租建并購聯”不拘一格。
記者：如今線上線下的邊境正在模糊，您認為從線上到線下，對于企業而言最大的挑戰和機遇分別是什么?
孫為民：隨同著技術迭代和消費升級，任何單一的渠道，無論線上或者線下，都無法滿足用戶隨時隨地個性化、場景化購物的消費需求。因此，未來不是從線上到線下，而是線上線下融合。
以蘇寧的互聯網轉型經驗為例，經歷了+互聯網”和“互聯網+兩個階段。+互聯網”就是將原有線下的資源和能力拓展到線上去，深圳ykk拉鏈開展數據化的運營;而“互聯網+則是讓融合后的互聯網技術再反哺線下，通過嫁接、疊加，不時改造和優化線下實體的業務流程和零售資源。簡單說，就是先互聯網化，再把互聯網上整合的資源帶到線下來，變成各種業態，最終實現了線上線下的O2O融合運營。
也正是這個過程中，蘇寧堅定了智慧零售的發展方向。智慧零售就是運用互聯網、物聯網、大數據和人工智能等技術，構建商品、用戶、支付等零售要素的數字化，推銷、銷售、服務等零售運營的智能化，以更高的效率、更好的體驗為消費者提供產品和服務。
純電商時代已經結束，下一個10年進入場景互聯時代。蘇寧將通過線上線下隨時可見、隨時可觸的無限渠道場景，滿足消費者在任何時間、任何地點、任何服務的需求。
記者：零售場景創新也是蘇寧易購布局智慧零售的重點之一。何謂零售場景創新?具體是如何操作的?
孫為民：大數據時代，激進渠道已無法滿足用戶需求，必需要全面構建起數字化的人、貨、場，搭建起能夠極速連接各類人群、各式場景、各個時間點、各種商品的場景互聯網渠道，最大限度滿足用戶對空間多樣性和時間即時性的需求。
蘇寧將在虛擬端和實體端兩端同步發力：虛擬端，打造面向用戶的全時服務，不時深耕門戶購物、垂直購物、
外地購物以及社交購物的發展;實體端，基于“兩大、一小、多專”店面布局，推動零售場景重塑和業態細分，實現面向用戶的全景環繞，面向全層級市場的場景化覆蓋。
記者：打造智慧零售，最關鍵的一點在您看來是什么?
孫為民：智慧零售的核心實質是場景互聯網+智能供應鏈”即通過打造無處不在虛實融合的數字化全渠道，以及覆蓋消費服務生態的智能供應鏈體系，不時以創新推動智慧零售模式的繼續領先，構建具有蘇寧特色的智慧零售生態圈。
但無論是場景還是供應鏈的打造，唯一的目標只有一個，即滿足用戶需求。蘇寧多產業的發展，都是圍繞商品、渠道、用戶、技術等零售核心能力的延伸。蘇寧要進入行業最主流、規模最大的市場，服務最大范圍的用戶需求。
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